Support

Der Kursbereich ist ein sehr dynamischer Bereich und verändert sich regelmäßig.
Und auch die Oberflächen der verschiedenen Tools, die wir einsetzen, ändern sich mit.

Daher kann es sehr gut sein, dass immer wieder mal Fragen auftauchen.

Hier habe ich alle Infos zum Fragen stellen zusammengefügt.
Wichtig ist vor allem der untere Bereich mit den Infos, die ich brauche, damit ich Fragen schnell und zeitnah beantworten kann.

Für alle aus dem Marketing-Buffet:

Mir sind aufgrund der ZFU die Hände beim Individual-Support gebunden.
Das liegt daran, weil ich in diesem Fall dann auch Inhalte zur Verfügung stellen müsste, die nicht aufgezeichnet werden.
Das ist quasi auch der Grund, weshalb wir im Ideenjahr im Gegensatz zum Marketing-Buffet die Option haben, individuelle Fragen per Zoom und per Facebook-Gruppe zu beantworten.

Sie können aber trotzdem in folgenden Fällen Fragen stellen:

1. Ein Link oder ein Button im Buffet führt ins Leere oder zu einer falschen Seite.
   (So etwas kann immer mal passieren, und da freue ich mich natürlich immer, wenn man mir Bescheid gibt.)
2. Die Oberfläche eines Tools oder einer Funktion hat sich geändert, und das Tutorial sieht bei Ihnen komplett anders aus.
   (Auch hier freue ich mich sehr, wenn ich eine Info bekomme. Denn dann kann ich die Tutorials zeitnah anpassen.)

Schreiben Sie in diesem Fall einfach eine E-Mail an mirjam@fuzo-marketing.de.

Für alle aus dem Ideenjahr:

Hier haben wir unsere Facebook-Gruppe und unsere Zoom-Sessions:

1. In unserer Facebook-Gruppe können jederzeit Fragen gestellt werden.
   Das Tolle daran: wir lernen alle etwas davon und können uns auch gegenseitig unterstützen.
2. In den Kaffeestunden und Abendpläuschen haben wir die Möglichkeit, auch per Zoom direkt reinzuschauen und uns miteinander zu unterhalten.
   Bitte reicht aber immer davor die Fragen in unserer Basis-Launch ein.
   Diese Basis-Launch werde ich jedes Mal in den Mails zu den Kaffeestunden und Abendpläuschen mit verlinken.
   Denn dann kann man auch sehen, welche Fragen in welcher Stunde gestellt wurden, und das ist interessant für alle, die sich die Aufzeichnungen anschauen wollen.
3. In diesem Fall ist auch eine Anfrage per E-Mail möglich:
   Da das Ideenjahr kein Hochpreisprogramm ist, ist zwar kein Individual-Support per E-Mail oder Messenger dabei.
   Aber gerade wenn es um Screenshots geht, in denen beispielsweise vertrauliche Daten wie Newsletter-Einträge zu sehen sind, könnt ihr selbstverständlich mir eine E-Mail an mirjam@fuzo-marketing.de schreiben.

Wichtig für alle, die Fragen stellen:

Damit ich die Fragen auch wirklich gut und vor allem schnell bearbeiten kann, helfen mir diese Angaben:

1. Wo genau befinden Sie sich?
   Bitte schicken Sie dazu die URL der Seite mit, wo Sie gerade arbeiten.
2. Teilen Sie mir einen Screenshot.
   Und zwar am besten der kompletten Seite, inklusive Browserzeile.
3. Wenn Sie konkret an einem Video hängen:
   Bitte schicken Sie mir da den Link zur Lektion und bei welcher Minute bzw. Sekunde Sie gerade hängen.
4. Wenn Sie Fragen zu Canva haben.
   Teilen Sie mir gerne Ihre Canva-Datei. Wie das geht, zeige ich hier in diesem Video.